Última Actualización: 11/05/21
Estamos comprometidos a proteger su privacidad en línea. Apreciamos que usted no desee que la información personal que usted nos proporciona sea distribuida indiscriminadamente y esta política explica cómo recopilamos información sobre usted, lo que hacemos con ella y el control que usted tiene.
Sólo podemos darle un gran servicio y consultar y/o realizar transacciones con usted si nos proporciona sus datos personales y de negocios. Es por esta razón que solicitamos su autorización para usar su información cuando usa nuestros Sitios Web y requerimos su consentimiento a esta Política de Privacidad cuando interactúa con nuestro Sitio Web, tal como está descrito en este documento. Para los fines empresariales descritos, recopilamos información acerca de usted, como el nombre y la dirección de su negocio o empresa, el tipo de negocio, su preferencia de idioma, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, números de teléfono, el IVA o similares números fiscales, información de cuentas bancarias y otros datos similares.
Utilizaremos la información que usted proporcione para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Sus datos personales serán utilizados para proporcionarle la información de los productos y servicios ofrecidos a través de nuestros sitios web, así como para el diálogo de ventas, la comunicación por correo electrónico, contratos, facturación y realización de transacciones.
Esta Política de Privacidad no aplica a otros sitios web conectados por enlaces.
Sólo recopilaremos y procesaremos datos personales sobre usted donde tengamos una base legal para hacerlo. Los dos tipos de base legal son de "consentimiento" y de "intereses legítimos".
Cuando dependamos de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo o rechazarlo en cualquier momento. En cuanto a los intereses legítimos, tiene derecho a objetar. En ambos casos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected]
Recopilamos información de 3 fuentes:
Recopilamos información personal cada vez que interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando crea una cuenta con nosotros, se une a uno de nuestros programas, descarga una de nuestras guías, solicita información o una valoración de uno de nuestros productos, solicita uno de nuestros productos, comienza un chat con nosotros o se suscribe a nuestro boletín informativo. También podemos recopilar información personal a través de nuestro departamento de atención al cliente por teléfono, chat o correo electrónico para poder cumplir con sus solicitudes y hacer un seguimiento si es necesario.
Podemos solicitar y almacenar documentos sensibles, como documentos de identidad y extractos del registro mercantil, para verificar su identidad. Estos datos serán encriptados y sólo se utilizarán para realizar las transacciones.
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Usted tiene derecho a solicitarnos información, hayamos o no hecho tales solicitudes de información y hayamos o no creado un archivo financiero. También puede obtener una copia de su archivo financiero proporcionándonos una solicitud por escrito y una prueba de identidad a nuestra dirección postal que se muestra más abajo.
La información que recopilamos y almacenamos se usa principalmente para permitirnos brindarle nuestros servicios de la mejor manera posible. Podemos usar su información para los siguientes propósitos:
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Para conocer su nivel de compromiso con nuestro sitio web, contamos con reglas de puntuación automáticas que otorgan puntos a ciertas acciones realizadas en nuestro sitio. Por ejemplo, damos puntuaciones altas a las personas que han pedido uno de nuestros productos. Esta información nos ayuda a comprender su interacción con nuestro sitio y a ofrecer, desarrollar y promocionar sólo los productos y servicios que le sean relevantes.
También tenemos programas automáticos que envían correos electrónicos que se desencadenan por su comportamiento en nuestro sitio y según diferentes criterios, como el tiempo transcurrido desde la última vez que visitó nuestro sitio o solicitó un presupuesto. Estos programas nos ayudan a facilitarle contenido de marketing relevante en el momento adecuado para que pueda sacar el máximo provecho de nuestros productos y servicios.
En cualquier momento puede excluirse de recibir información comercial de nosotros cambiando sus preferencias de comunicación, mediante el enlace de exclusión incluido en el pie de página de dichos emails o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Equippo no venderá su información de contacto ni direcciones de correo electrónico sin su permiso, y protegeremos sus datos con todos los esfuerzos razonables, por ejemplo, con tecnología de encriptación de datos, almacenamiento de datos seguro y procedimientos operativos adecuados.
Sus datos personales podrán ser divulgados:
También podemos divulgar estadísticas acumuladas acerca de los visitantes de nuestra web cuando le describimos nuestros servicios a potenciales clientes o socios y a otras terceras partes y para otros fines legales. Estas estadísticas no contendrán información que lo pueda identificar.
En algunas circunstancias puede ser necesario para nosotros transferir su información personal a nuestros proveedores de servicios fuera de Suiza o de la Unión Europea, incluyendo países que no proporcionan una protección de datos equivalente. En estos casos, tomaremos las medidas razonables para asegurar que su información sea adecuadamente protegida.
Luego de un pedido, el sello de calidad de Trusted Shops es incorporado en nuestro sitio web para poder mostrar la marca de calidad para compradores y las valoraciones eventualmente reunidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops.
A efectos de una ponderación de intereses, esto permite proteger principalmente nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestra oferta de forma óptima. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania).
Cada vez que se consulta el distintivo Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Estos datos de acceso no son evaluados y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de concluir su visita a la página.
Otros datos personales se transmiten únicamente a Trusted Shops, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.
Damos gran importancia a la seguridad de toda la informacion de identificacion personal asociada a nuestros usuarios. Tenemos medidas de seguridad en funcionamiento para tratar de proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información personal bajo nuestro control. Los documentos presentados por usted se almacenan en un lugar cifrado y seguro. Puede solicitar la eliminación de estos documentos en cualquier momento según la cláusula 7.
Usaremos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, por ejemplo, mediante el uso de una contraseña y nombre de usuario personal , servidores seguros y cifrado SSL.
Se debe tener en cuenta que la presentacion de informacion en Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de la información mientras que esté en tránsito en Internet y cualquier envío de información es bajo su propio riesgo. Todo lo que podemos hacer es utilizar todos nuestros esfuerzos razonables para salvaguardar sus datos y asegurar que mantenemos un ambiente fiable y seguro para usar sus datos.
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Si está preocupado acerca de sus datos, usted tiene el derecho de solicitar el acceso a los datos personales que podamos tener o procesar sobre usted y solicitar correcciones en su caso, enviándonos una solicitud por escrito y una prueba de identidad a nuestra dirección postal. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros con cualquier pregunta o preocupación acerca de sus datos por correo electrónico o por teléfono. El Director Ejecutivo es la persona responsable de los temas relacionados con la privacidad.
Usted tiene el derecho de cancelar cualquier autorización, permiso o consentimiento que nos haya proporcionado notificándonos. Tiene el derecho de solicitar, sin ningún costo, la divulgación de la información que tengamos acerca de usted en un formato estructurado o leíble por máquina, y de solicitar que no transfiramos su información a las empresas terceras con las que trabajamos. Usted puede solicitar que bloqueemos su información o que eliminemos toda información que tenemos sobre usted (derecho a ser olvidado). En este caso puede que no podamos darle acceso a nuestros sitios web o servicios, y que cancelemos nuestra relación con usted si es que es aplicable, luego de considerar las circunstancias en un análisis caso por caso de sus solicitudes y situación.
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